Nous nous engageons à rembourser votre acompte en cas d'annulation pour des raisons de politique gouvernementale ou sur présentation d'un justificatif médical, informant votre contagion au COVID-19.

- Pour vous accueillir en toute sécurité, nous devons respecter un protocole de désinfection et d’aération entre chaque Famille.

- Nous vous assignerons un créneau horaire à définir ensemble pour éviter les arrivées simultanées.

- Départs 09h30 / arrivées 18h (il est possible de réceptionner vos bagages avant l’heure d’arrivée, afin que vous puissiez profiter de l’après-midi), dans le cas ou il n’y ait pas eu de réservations le jour avant votre arrivé ou que les gites ne soient pas réservés le jour de votre départ, les horaires départs/arrivées seront flexibles à votre convenance, dans la mesure du possible.

Forts d'une note de 10 en propreté sur BOOKING.COM qui nous rend fiers, l'hygiène a toujours été au cœur de nos fondamentaux.

- Un protocole de désinfection est renforcé sur toutes les surfaces sensibles.

- Le linge de lit ainsi que les alaises sont lavés à une température de 60°.

- Une solution hydroalcoolique est mise à votre disposition dans le gîte.

- Une télécommande pour l’ouverture et la fermeture du portail est fournie afin d’éviter tout contact avec le digicode.

Pour avoir une visibilité plus précise : site de l'office de tourisme des Grands Lacs http://biscagrandslacs.com